1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки информации пользователей сервиса VEZDE VPN.
VEZDE VPN предоставляет цифровой сервис для организации защищённого интернет-соединения.
Сервис доступен на сайте vezde.app и в Telegram-боте @vezde_app_bot.
Используя сервис, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
2. Какие данные могут обрабатываться
Для работы сервиса могут обрабатываться:
- Telegram ID пользователя;
- имя и username, передаваемые Telegram;
- язык интерфейса;
- сведения о выбранном тарифе и сроке подписки;
- информация о статусе платежа и идентификаторе операции;
- обращения в службу поддержки;
- технические данные, необходимые для работы, безопасности и диагностики сервиса.
VEZDE VPN не запрашивает данные банковской карты пользователя. Обработка платёжных реквизитов осуществляется платёжным провайдером.
3. Цели обработки
Информация используется для:
- предоставления доступа к сервису;
- создания и управления подпиской;
- обработки и подтверждения платежей;
- работы службы поддержки;
- диагностики технических ошибок;
- обеспечения безопасности сервиса;
- улучшения качества работы сервиса;
- исполнения требований применимого законодательства.
5. Хранение и защита данных
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки и исполнения обязательных требований.
VEZDE VPN принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6. Права пользователя
Пользователь может обратиться по вопросам обработки, уточнения или удаления своих данных через службу поддержки VEZDE VPN.
7. Изменения Политики
Актуальная редакция Политики постоянно доступна на этой странице сайта VEZDE VPN.
8. Поддержка
Для связи с поддержкой используйте кнопку «🛟 Поддержка» в Telegram-боте VEZDE VPN.
Обращения регистрируются в тикет-системе сервиса.